Sobre nosotros

Historia de Wplay

Wplay es una plataforma de apuestas deportivas y juegos de casino en línea fundada en Colombia en 2017. Desde nuestros inicios, nos hemos comprometido a ofrecer una experiencia de juego segura y entretenida para nuestros usuarios.

Cronología de eventos clave:

• 2017: Fundación de Wplay en Colombia
• 2018: Lanzamiento de la plataforma de apuestas deportivas
• 2019: Incorporación de juegos de casino en línea
• 2020: Expansión de servicios a Chile
• 2021: Implementación de la función de apuestas en vivo
• 2022: Lanzamiento de la aplicación móvil para Android e iOS
• 2023: Ampliación de la oferta de juegos y métodos de pago en Chile

Hitos adicionales:

• 2018: Alcance de 100,000 usuarios registrados en Colombia
• 2019: Lanzamiento del programa de fidelización “Wplay Club”
• 2020: Implementación de tecnología blockchain para garantizar la transparencia en las transacciones
• 2021: Reconocimiento como “Operador del Año” en los premios EGR Operator Awards
• 2022: Integración de inteligencia artificial para mejorar la experiencia del usuario y la detección de fraudes
• 2023: Lanzamiento de la función de streaming en vivo para eventos deportivos seleccionados

Nuestro crecimiento se ha basado en la innovación constante y el compromiso con la satisfacción del cliente. Hemos trabajado arduamente para adaptar nuestra plataforma a las necesidades específicas del mercado chileno, ofreciendo opciones de pago locales y eventos deportivos relevantes para nuestros usuarios en Chile.

Licencias y regulación

En Wplay, operamos bajo estrictos estándares regulatorios para garantizar un entorno de juego seguro y justo. Nuestras licencias y certificaciones incluyen:

1. Licencia de Coljuegos (Colombia): Número C1741 del 05 de Junio del 2020, con vigencia hasta el 06 de Julio de 2025
2. Certificación eCOGRA: Garantiza la imparcialidad de nuestros juegos y la seguridad de la plataforma
3. Certificación ISO 27001: Estándar internacional para la gestión de la seguridad de la información

Cumplimiento normativo:

• Prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo (SARLAFT)
• Protección de datos personales
• Juego responsable

Nos sometemos a auditorías regulares para asegurar el cumplimiento continuo de todas las regulaciones aplicables en los países donde operamos.

Responsabilidad Social Corporativa

En Wplay, creemos firmemente en la importancia de devolver a la comunidad y promover prácticas de juego responsable. Nuestras iniciativas de responsabilidad social corporativa incluyen:

1. Programa de Juego Responsable:
   • Herramientas de autoexclusión y límites de depósito
   • Información y recursos sobre ludopatía
   • Colaboración con organizaciones de ayuda al jugador
2. Apoyo a la comunidad:
   • Patrocinio de equipos deportivos locales en Chile
   • Programas de becas para estudiantes universitarios
   • Voluntariado corporativo en proyectos comunitarios
3. Sostenibilidad ambiental:
   • Reducción de nuestra huella de carbono
   • Iniciativas de oficina sin papel
   • Uso de energías renovables en nuestras instalaciones

Tabla de inversión en RSC (2022-2023):

Equipo y cultura corporativa

En Wplay, nuestro equipo es el corazón de nuestro éxito. Contamos con un grupo diverso de profesionales especializados en tecnología, análisis de datos, atención al cliente y gestión de riesgos.

Estructura del equipo:

1. Dirección Ejecutiva
2. Desarrollo de Producto
3. Atención al Cliente
4. Cumplimiento y Seguridad
5. Marketing y Adquisición de Clientes
6. Finanzas y Administración

Nuestra cultura corporativa se basa en los siguientes valores:

• Innovación: Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar nuestra plataforma y servicios
• Integridad: Operamos con transparencia y honestidad en todas nuestras interacciones
• Excelencia: Nos esforzamos por superar las expectativas en todo lo que hacemos
• Colaboración: Fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo y cooperativo
• Responsabilidad: Asumimos la responsabilidad de nuestras acciones y su impacto en la sociedad

Iniciativas de desarrollo profesional:

1. Programa de mentores internos
2. Capacitación continua en nuevas tecnologías
3. Rotación de puestos para ampliar experiencias
4. Apoyo para certificaciones profesionales
5. Participación en conferencias y eventos de la industria

Socios y colaboraciones

En Wplay, valoramos las asociaciones estratégicas que nos permiten ofrecer un servicio de calidad a nuestros usuarios. Nuestras colaboraciones clave incluyen:

1. Proveedores de software:
   • Microgaming
   • NetEnt
   • Evolution Gaming
   • Playtech
   • Pragmatic Play
2. Procesadores de pago:
   • WebPay
   • Servipag
   • Visa
   • Mastercard
3. Organizaciones deportivas:
   • Asociación Nacional de Fútbol Profesional de Chile (ANFP)
   • Clubes de fútbol locales (patrocinios)
4. Organizaciones de juego responsable:
   • Jugadores Anónimos Chile
   • Fundación de Ayuda al Jugador
5. Empresas de seguridad y verificación:
   • eCOGRA
   • IDnow (verificación de identidad)

Beneficios de nuestras colaboraciones:

1. Acceso a los últimos juegos y tecnologías de la industria
2. Métodos de pago seguros y convenientes para nuestros usuarios chilenos
3. Promoción del deporte local y nacional
4. Recursos y apoyo para fomentar el juego responsable
5. Altos estándares de seguridad y cumplimiento normativo

Planes futuros de colaboración:

• Explorar asociaciones con empresas de realidad virtual para mejorar la experiencia de casino en vivo
• Colaborar con universidades chilenas en proyectos de investigación sobre juego responsable
• Establecer alianzas con más equipos deportivos locales para ampliar nuestra presencia en el mercado chileno

En Wplay, estamos comprometidos con el crecimiento continuo y la mejora de nuestros servicios. Trabajamos arduamente para mantener nuestra posición como una plataforma líder de apuestas deportivas y juegos de casino en línea en Chile, siempre priorizando la seguridad, la transparencia y la satisfacción de nuestros usuarios.